Acuerdo de servicio anual de Somero®
Programas de garantía extendida y garantía completa de mantenimiento
¡Obtenga un óptimo rendimiento y productividad de sus equipos Somero®!
- Realice todo el mantenimiento “no rutinario” en la máquina.
- Repare artículos pequeños inmediatamente para evitar averías importantes en el futuro.
- Asegúrese de que sus operadores tengan la debida capacitación.
- Haga un inventario y sugiera la compra de cualquier repuesto de emergencia que se hubiera agotado en existencias.
El Acuerdo de servicio anual de Somero® le ayudará a cumplir con todos los objetivos.
El acuerdo de servicio abarca lo siguiente:
- Dos días de servicio o mantenimiento en el lugar por año, con tarifas reducidas para viajar en las instalaciones del cliente. Además, hay una tarifa reducida para el trabajo adicional realizado.
- Una inspección de todas sus máquinas de Somero® cuando esté presente un representante de servicio al cliente en el lugar, con un informe de seguimiento para advertirle de cualquier reparación o mantenimiento requeridos para su flotilla.
- Capacitación gratuita ilimitada en nuestras instalaciones de Florida, para que sus operadores puedan acercarse para recibir toda la capacitación que necesiten.
- Un descuento del 15 % en compras de repuestos junto con el envío por UPS estándar o flete por camión, lo que le permite mantener completo su kit de repuestos de emergencia de manera más sencilla.
El acuerdo anual de servicio tiene como intención proporcionar una reducción del costo total cuando los clientes aprovechan todos los servicios. Usted se beneficia al reducirse su costo de propiedad. También puede beneficiarse con un mejor rendimiento y productividad por parte de operadores altamente capacitados y máquinas que se encuentran en condiciones óptimas de funcionamiento.
¿Cuándo debe considerar el acuerdo anual de servicio?
- Su operador es nuevo y necesita capacitación
- Su máquina ha estado en inactividad
- Usted ha recibido un trabajo grande o de tolerancia alta
- Ha pasado mucho tiempo desde su último trabajo
- Su cuadrilla está haciendo llamadas frecuentes de servicio a Somero®
- Ha caducado su programa de mantenimiento completo de Somero® para su última máquina Laser Screed®
- Ha caducado la garantía de un año
- Usted necesita cantidades grandes de piezas
- Usted tiene varias máquinas
- Usted ha comprado una máquina usada en una subasta o en el mercado informal
- Su máquina no ha sido revisada por un representante de servicio al cliente de Somero® en más de un año
Garantía extendida para la línea pequeña (2 a 3 años desde la compra)
- Garantía estándar del fabricante de 1 año
- Garantía extendida – extiende la garantía original del fabricante por 1 o 2 años más
- Asistencia telefónica, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año
- Reemplazo de piezas defectuosas
(Excluye el mantenimiento rutinario, daños físicos, acarreo o alquileres, mano de obra y artículos de desgaste tales como neumáticos, baterías, filtros, lubricantes, barrenos, etc.)
Programa de mantenimiento completo para la enrasadora S-22EZ (3 años desde la compra)
- Agrega 2 años a la garantía de la máquina
- 2 inspecciones de la máquina/repuestos por año, en el lugar, con un informe de seguimiento al cliente
- 1 capacitación de actualización para el operador por año