Servicio

Tenemos años de experiencia trabajando con los clientes para resolver incluso los problemas más exigentes de aplicación y mantenimiento asociados con los equipos de nivelación del hormigón Laser Screed®.

Cuando usted compra un equipo de Somero®, estamos ahí para apoyar nuestro equipo y brindarle nuestra ayuda experta las 24 horas del día.

Cada pieza de los equipos de Somero® se diseña y construye para proporcionar una máxima productividad y economía de operación durante toda su vida útil de trabajo. Su Grupo de Servicio de Somero® puede ayudarle a mantener ese valor incorporado por medio de una variedad de servicios.

Capacitación para el éxito

Los emplazamientos de construcción de hormigón pueden ser lugares complicados y muy estresantes. Si tiene un nuevo operador o simplemente quiere profundizar algunas de las destrezas más finas, podemos enviar uno de nuestros profesionales capacitados para ofrecer servicio en el lugar mismo. Somero® puede ayudarle a encontrar maneras de mejorar las eficiencias, mejorar la seguridad en el lugar de trabajo y recortar los costos. Regístrese en línea para una clase.

Contratos de servicio / Garantías extendidas

Cuando usted quiere tener tranquilidad después de caducar su garantía, podemos ayudarle con nuestra garantía extendida y con los contratos de servicio. ¡Obtenga un óptimo rendimiento y productividad de sus equipos Somero®! Para más información póngase en contacto con nosotros por teléfono, fax o correo electrónico.

Evaluaciones de equipos / Reparaciones mecánicas

La instalación, calibración y ajuste de su equipo de Somero® puede restaurar un óptimo rendimiento. Somero® puede ayudar a sus mecánicos con las reparaciones o incluso puede hacer las reparaciones por usted.  Un técnico capacitado de Somero® puede proporcionar una evaluación detallada de los repuestos y servicios requeridos para lograr que su máquina funcione tan bien como lo hacía en el momento de salir de la fábrica.

Solución de problemas al instante

Con nuestra cobertura las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, siempre se puede comunicar con nosotros para consultarnos sobre el funcionamiento de su máquina. La solución de problemas por teléfono es la manera más rápida para que nosotros podamos poner un técnico experto en contacto con usted y lograr que su equipo pueda volver a estar en perfecto funcionamiento rápidamente.

Póngase en contacto con nosotros

Comuníquese con nosotros en las horas hábiles normales de 8:30 a.m. a 5:00 p.m., horario del Este, por teléfono, fax o correo electrónico. Para situaciones de emergencia fuera de los horarios normales de operación, un técnico le hará una llamada dentro de los 10 minutos.

Americas / Asia

Ubicación: Houghton, Michigan, EE. UU.
Teléfono: +1.906.482.7252 opción 4
Fax: +1.906.483.2774
Correo electrónico: support@somero.com

Europe / Africa

Ubicación: Chesterfield, Inglaterra, Reino Unido
Teléfono: +44-1246-454455
Fax: +44 (0) 1246 261 673
Correo electrónico: ukservice@somero.com

Prácticas seguras de trabajo

Advertencia: La inseguridad en las condiciones de trabajo, procedimientos, prácticas, herramientas y equipos puede provocar lesiones personales graves o la muerte. El personal calificado deberá seguir prácticas seguras de trabajo, y seleccionar y utilizar correctamente las herramientas y equipos necesarios para realizar correctamente la tarea deseada de manera segura. Utilice el equipo apropiado de protección personal (PPE) y siga las normas reconocidas para el control de la energía peligrosa (procedimientos de bloqueo/rotulado) tales como aquellas provistas, por ejemplo, por el Departamento de Trabajo de EE. UU., norma de la OSHA número 1910.147. Consulte la sección apropiada de “Información de seguridad” en el manual del operador de la máquina o producto o póngase en contacto con el Departamento de Atención al Cliente de Somero Enterprises, Inc. para obtener información adicional.

Descargue nuestro folleto sobre prácticas seguras de trabajo.